Rechtliches

Datenschutz

Hier steht, welche Daten wir beim Besuch dieser Website verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Für Ihre Daten im Mietverhältnis informieren wir Sie gesondert.

Verantwortliche

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Flotta GmbH
Wismarsche Str. 5
18057 Rostock
Deutschland
Telefon: 0381 8069399-0
E-Mail: kontakt@flotta-hv.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen (§ 38 BDSG) und haben keinen bestellt. Fragen zum Datenschutz beantworten wir unter der Adresse oben.

Server und Protokolle

Die Website liegt auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) in Deutschland. Um die Seite auszuliefern, verarbeitet der Server bei jedem Aufruf technisch notwendige Verbindungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und stabile Betrieb der Website. Der Webserver dieser Website schreibt keine Zugriffsprotokolle. Entstehen technische Protokolle, etwa bei einer Störung, löschen wir sie spätestens nach 30 Tagen.

Auslieferung und Schutz (Cloudflare)

Diese Website wird über das Netzwerk der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) ausgeliefert. Cloudflare sorgt für schnelle Auslieferung und wehrt Angriffe ab. Dafür verarbeitet Cloudflare technisch nötige Verbindungsdaten: IP-Adresse, aufgerufene Adresse, Header-Informationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Verfügbarkeit.

Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Cloudflare, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023, Art. 45 DSGVO). Ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) als Teil des Cloudflare Data Processing Addendum. Eine Kopie schicken wir Ihnen auf Anfrage.

Zur Abwehr automatisierter Zugriffe kann Cloudflare ein technisch notwendiges Cookie setzen (Name „__cf_bm“, Laufzeit 30 Minuten). Es dient nur der Sicherheit und braucht keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir, was Sie uns mitteilen: Name, Kontaktdaten, Adresse und Wohnung, Ihr Anliegen. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Geht es um Ihren Mietvertrag, etwa um einen Schaden in der Wohnung, bearbeiten wir Ihr Anliegen als Hausverwaltung Ihres Vermieters. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Verarbeitung für die Durchführung Ihres Mietvertrags nötig ist. Weil wir selbst nicht Vertragspartei sind, stützen wir uns zugleich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: das berechtigte Interesse Ihres Vermieters und unser eigenes, Mietverträge ordnungsgemäß abzuschließen und durchzuführen. Das gilt auch für Anfragen zu einer Wohnung, die Sie mieten möchten (Maßnahmen vor Vertragsschluss). Bei allen anderen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.

Soweit nötig, geben wir Ihr Anliegen weiter: an Ihren Vermieter, an den Handwerksbetrieb, der den Schaden behebt, und bei einem versicherten Schaden an den Gebäudeversicherer und von ihm beauftragte Sachverständige. Ihre Angaben sind freiwillig, soweit Gesetz oder Mietvertrag nichts anderes vorschreiben. Mieter müssen etwa Mängel und Gefahren für die Wohnung unverzüglich anzeigen (§ 536c BGB), sonst können sie Minderungs- und Ersatzansprüche verlieren und selbst schadensersatzpflichtig werden. Ohne Adresse und Wohnung können wir ein Anliegen nicht zuordnen.

Anfragen zu einem Mietverhältnis kommen in die Mieterakte. Dort bleiben sie, solange das Mietverhältnis besteht, und danach, bis Verjährungs- und gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind (je nach Unterlage sechs bis zehn Jahre, § 147 AO, § 257 HGB). Alles andere löschen wir, sobald es erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht.

Unsere Postfächer betreibt Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) im Rahmen von Google Workspace als Auftragsverarbeiterin (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und der EU-Standardvertragsklauseln. Eine Kopie schicken wir Ihnen auf Anfrage.

Links zu anderen Anbietern

Diese Website bindet keine Karten, Videos oder sonstige Inhalte Dritter ein. Der Link „Auf der Karte zeigen“ führt zu Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Erst mit dem Klick verlassen Sie unsere Website. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Cookies und Tracking

Wir setzen keine eigenen Cookies und binden keine Analyse- oder Werbedienste ein. Das einzige mögliche Cookie ist das oben genannte Sicherheits-Cookie von Cloudflare. Schriftarten liefert unser eigener Server aus; es gibt keine Verbindung zu externen Schriftarten-Anbietern.

Ihre Rechte

Sie haben zu Ihren Daten diese Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Dafür genügt eine E-Mail oder ein Brief an die Adresse oben. Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall treffen wir nicht (Art. 22 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach. Eine E-Mail an kontakt@flotta-hv.de reicht.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa der an Ihrem Wohnort. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Werderstraße 74a
19055 Schwerin
www.datenschutz-mv.de

Stand

Stand: September 2026. Ändert sich die Website oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an.